Podmínky ochrany osobních údajů

Dům řemeslníků s.r.o. 
Tyto Zásady jsou vydány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Osobní údaje jsou požívány ke zpracování vašich objednávek, zasílání newsletterů, k jejichž odběru jste se přihlásili, nebo ke kontaktování vás jinými prostředky, pokud jste k tomu poskytli souhlas. Současně vaše osobní údaje používáme k vylepšení našich produktů a ke zvýšení vaší spokojenosti při nakupování prostřednictvím libovolného kanálu.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů, které jsou shromažďovány a zpracovávány online, jakož i na osobní údaje shromážděné prostřednictvím jiných kanálů (telefon, maloobchod, soutěže o ceny, není-li stanoveno jinak).
Tyto zásady ochrany osobních údajů si kladou za cíl informovat vás o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, o našem odhodlání chránit je, o vašich právech a možnostech, jak můžete mít kontrolu nad svými osobními údaji a chránit své soukromí.
Zdroj shromažďování osobních údajů
přímo od zákazníků či obchodních partnerů na základě vyplnění objednávkového formuláře, uzavřené smlouvy, nebo je zákazník či obchodní partner zašle e-mailem, poštou či sdělí telefonicky.
V závislosti na tom, které osobní údaje chcete poskytnout, a na účelu jednotlivých formulářů nebo způsobu shromažďování osobních údajů mohou shromažďované údaje zahrnovat:
Email, jméno, příjmení, adresa, tel. číslo, IČ, DIČ
Na základě používání webových stránek (registrace, objednávka ...) o vás posílá prohlížeč informace prostřednictvím našich serverů. Tyto informace zahrnují vaši IP adresu, datum a čas vaší návštěvy a informace o čase stráveném na našich webových stránkách, URL webové stránky, z níž jste přišli; stránky, které jste na našich webových stránkách navštívili.
Navíc můžeme shromažďovat určité údaje ze souborů cookies a podobných nástrojů.
Způsob používání vašich osobních údajů
Použijeme vaše osobní údaje pro zaslání objednaných produktů a za účelem kontaktování vás ohledně stavu vaší objednávky prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem. To bude provedeno za účelem plnění kupní smlouvy. Vaše osobní údaje rovněž předáme doručovací službě a skladu, aby mohla být vaše objednávka odeslána a doručena na vaši adresu. Osobní údaje zpracováváme způsobem, který vychází z kupní smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Poskytování zákaznické podpory
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím Oddělení péče o zákazníky nebo jiných oddělení pomocí e-mailu, telefonu, chatu (na našich webových stránkách nebo na sociálních sítích), zpracujeme vaše osobní údaje včetně informací o objednávce a historii s cílem vyřešit váš požadavek a poskytnout vám co nejlepší možnou službu. Tyto osobní údaje zpracujeme způsobem nezbytným pro plnění smlouvy nebo pokud to vyžaduje zákonná povinnost.
Přístup k osobním údajům je umožněn pouze osobám, které jej potřebují, aby mohly plnit své pracovní povinnosti, a jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.

Jaká mám práva?
Samozřejmě. Kdykoliv a bez jakýchkoli nákladů můžete požádat o uplatnění níže uvedených práv.
Odvolání souhlasu
Chcete-li omezit komunikaci ze strany Dům řemeslníků s.r.o. na určité komunikační kanály nebo dokonce úplně, můžete tak učinit kdykoli, a to buď zasláním e-mailu, nebo zavoláním.
Přístup k osobním údajům, jejich mazání a opravy
Pokud jste si u nás zaregistrovali účet, můžete si po přihlášení ověřit určité osobní údaje o vás. Pro přístup ke všem osobním údajům nám však napište e-mail na info@dum-remeslniku.cz, a my vám zašleme kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Můžete také kdykoli požádat o opravu vašich osobních údajů nebo vymazání vašich osobních údajů odesláním e-mailu na  info@dum-remeslniku.cz
Osobní údaje bude Dům řemeslníků s.r.o zpracovávat po dobu trvání smluvního vztahu, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností Dům řemeslníků s.r.o podle platných právních předpisů, nejdéle však 10 let od ukončení smluvního vztahu.